eQuator.co.id – PONTIANAK-RK. PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Kalimantan Barat, kini memberikan layanan listrik Premium Tegangan Rendah bagi para pelanggan bisnis. Salah satunya Hotel Orchardz Ayani di Pontianak, kini resmi menjadi pelanggan premium pertama golongan tarif tegangan rendah di Kalbar.
Hotel Orchardz Ayani selama ini dilayani sebagai pelanggan reguler dengan tarif LB2 daya 197 kilo Volt Ampere (kVA) dan 105 kVA. Aliran listriknya disuplai melalui 1 penyulang yang berasal dari Gardu Induk (GI) Kota Baru.
Dengan menjadi pelanggan premium tegangan rendah, Hotel Orchardz Ayani dialiri listrik dari dua penyulang, yakni penyulang dari GI Kota Baru sebagai penyulang utama dan GI Sei Raya sebagai back up-nya.
“Layanan premium PLN tentunya akan meningkatkan performa layanan kami kepada para costumer. Dengan menjadi pelanggan premium, kekhawatiran kami terhadap gangguan listrik yang terjadi tiba-tiba tentunya tidak ada lagi. Kami berharap kedepannya PLN semakin meningkatkan mutu layanannya kepada masyarakat,” ungkap General Manajer Hotel Orchardz Ayani, Khalid Nasyaiban, Kamis (11/7).
Dalam hal ini kata Khalid, pihaknya mengakui proses layanan PLN cukup cepat dan tidak berbelit-belit. Setelah mengajukan menjadi pelanggan premium, kemudian menandatangani MoU pada tanggal akhir April 2019 lalu, pihak PLN segera melakukan perencanaan dan pemasangan instalasi tambahan dan penyalaannya dilakukan pada tanggal 11 Juli ini.
Dia pun mengungkapkan keinginan untuk menjadi pelanggan premium sebenarnya sudah cukup lama. Namun menurutnya belum ada regulasi yang mengakomodir pelanggan premium TR.
“Awalnya saya sering mendengar banyak hotel-hotel yang ada di Pontianak ini yang telah menikmati layanan premium dari PLN. Namun keinginan kami untuk segera menjadi pelanggan premium tertunda karena belum ada regulasinya untuk pelanggan tegangan rendah seperti hotel kami. Namun ketika infonya sudah bisa, kami tak ingin menunggu lebih lama lagi makanya langsung mengajukan menjadi pelanggan premium,” paparnya.
Senada, Direktur Bisnis PLN Regional Kalimantan, Machnizon Masri mengatakan, PLN berusaha terus meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan. Untuk mendukung pertumbuhan sektor industri dan bisnis, pihaknya menyediakan layanan premium dengan kualitas layanan yang lebih baik lagi.
“Semakin banyaknya pelanggan bisnis dan industri yang beralih ke moda layanan premium tentunya menjadi penyemangat kami untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan. Ke depannya kami berharap pelanggan-pelanggan lain juga akan beralih ke layanan premium,” ungkapnya.
Dengan menjadi pelanggan premium kata Machnizon, pihaknya berharap Hotel Orchardz dapat menikmati listrik dengan kualitas seperti yang diharapkan sehingga bisnis perhotelannya semakin maju.
“Kemudian khusus Kota Pontianak, di beberapa kawasan memang sudah dicanangkan menjadi kawasan pelanggan premium, seperti Jalan Gajahmada dan Tanjungpura, ke depannya Jalan Ahmad Yani juga akan dijadikan kawasan premium,” tandasnya.
Di tempat yang sama, General Manager PLN UIW Kalbar, Agung Murdifi menambahkan, untuk kenyamanan layanan premium ini, PLN telah memasang alat Automatic Change Over Switch (ACOS).
“ACOS ini berfungsi sebagai pemindah arus listrik secara otomatis jika terjadi gangguan mendadak yang dapat menghentikan pasokan listrik,” pungkasnya. (ova)
