eQuator.co.id – Pontianak-RK. Pemerintah Kota Pontianak, menerima tujuh penghargaan WOW Service Excellence Award (SEA) dari Markplus, Selasa (30/8) di Hotel Aston Pontianak. Penghargaan tersebut diperuntukan bagi tujuh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang dinilai baik dari segi pelayanan.
Wali Kota Pontianak, H Sutarmidji SH MHum yang hadir dalam kesempatan itu
mengapresiasi anugrah yang diterima tujuh SKPD di jajarannya. Ia menilai, penghargaan yang diterima ini merupakan bukti pengakuan dari pihak Markplus bahwa pelayanan publik Kota Pontianak dinilai baik dari kalangan dunia usaha. Dia pun meminta dengan adanya pengakuan ini, SKPD yang mendapat apresiasi dapat terus meningkatkan kinerjanya.
“Saya minta itu terus ditingkatkan, berikan pelayanan yang cepat, yang murah, yang transparan dan bebas dari pungli,” katanya.
Orang nomor satu di Kota Pontianak yang karib disapa Midji ini menilai, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam melaksanakan program-program pembangunan.
“Sebab, ketika kepercayaan masyarakat kepada pemerintah sudah sangat baik, maka program apapun yang ditawarkan pemerintah akan mendapat dukungan secara positif oleh masyarakat. Sebaliknya, bila kepercayaan semakin hari semakin menurun, maka sulit bagi pemerintah untuk mengimplementasikan berbagai program pembangunan,” terangnya.
Bahkan, lanjut dia, bila tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah sudah tinggi, walaupun ada satu kebijakan yang sebenarnya tidak menyenangkan, tetapi bisa dimaklumi masyarakat. Dan itu bisa terimplementasi dengan baik.
Tujuh SKPD yang menerima penghargaan dari Markplus yaitu Dinas Kesehatan, Dinas Sosial dan Tenaga Kerja, Dinas Cipta Karya, Tata Ruang dan Perumahan, Dinas Pendidikan, Dinas Kebersihan dan Pertamanan, Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika serta Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP). (fik)
