eQuator.co.id-Pontianak. Wujud komitmen Astra Motor Kalimantan Barat dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen setianya, salah satunya dengan menghadirkan Honda Customer Assistance Road Emergency (CARE) atau Honda CARE.
Program Honda Care sendiri, hadir dan diwujudkan melalui berbagai layanan purna jual.
Honda CARE sendiri merupakan layanan yang siap membantu konsumen ketika mengalami kendala sepeda motor di perjalanan ataupun membutuhkan servis tanpa harus datang langsung ke bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Melalui Honda CARE, Astra Motor Kalbar berupaya memberikan kemudahan, rasa aman, dan kenyamanan bagi konsumen dalam menggunakan sepeda motor Honda.
Layanan ini menjadi Solusi bagi konsumen yang mengalami kondisi darurat di jalan maupun memiliki keterbatasan waktu untuk melakukan perawatan kendaraan di bengkel resmi.
Untuk Honda CARE sendiri, layanan siap membantu menangani berbagai kendala sepeda motor, mulai dari ban bocor, motor mogok, rantai putus, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok sulit dibuka, v-belt putus, oli bocor, hingga gangguan teknis lainnya.
Layanan ini dapat dinikmati tanpa biaya jasa tambahan, sedangkan penggantian suku cadang atau penanganan tertentu akan disesuaikan dengan jenis kerusakan dan tipe kendaraan.
Dalam rilisnya, Customer Care Region Head Astra Motor Kalbar, Raja Hasayangan, menuturkan, bahwa Honda CARE satu diantara bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan konsumen.
“Perawatan sepeda motor secara rutin sangat penting untuk menjaga performa kendaraan tetap optimal. Melalui Honda CARE, kami ingin memberikan kemudahan bagi konsumen, baik saat menghadapi kondisi darurat di perjalanan maupun ketika membutuhkan servis yang lebih praktis tanpa harus datang langsung ke AHASS. Kami berharap layanan ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna sepeda motor Honda,” ungkapnya dalam keterangan resminya.
Informasi layanan Honda CARE sendiri, konsumen di wilayah Kalbar dapat menghubungi Astra Motor Kalbar melalui hotline 0811-5696-222 melalui WhatsApp, SMS, maupun telepon. Konsumen juga dapat menghubungi Contact Center AHM di nomor 1500-989 atau WhatsApp/SMS 0811-9500-989.
Selain itu, akses layanan Honda CARE juga tersedia melalui aplikasi Motorku X yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store.
Layanan Honda CARE Astra Motor Kalbar beroperasi setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.30 WIB dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Sementara itu, Astra Honda Care/Contact Center AHM tersedia selama 24 jam untuk membantu konsumen memperoleh informasi dan mengakses layanan yang dibutuhkan.
Technical Service Region Head Astra Motor Kalbar, Iwan Hary Susilo, menambahkan bahwa selain memanfaatkan layanan Honda CARE ketika mengalami kendala, konsumen juga perlu memperhatikan perawatan berkala untuk menjaga kondisi sepeda motor tetap prima.
“Perawatan berkala merupakan langkah penting untuk memastikan sepeda motor tetap aman, nyaman, dan optimal saat digunakan. Pemeriksaan oli mesin, busi, filter udara, sistem bahan bakar, rantai, serta sistem pengereman perlu dilakukan sesuai jadwal perawatan kendaraan. Dengan dukungan mekanik AHASS yang berpengalaman dan terstandarisasi, kami berkomitmen memberikan pelayanan dan penanganan terbaik bagi konsumen Honda,” tuturnya.
Melalui Honda CARE, Astra Motor Kalbar terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang mudah diakses dan sesuai kebutuhan konsumen.
Tidak hanya membantu ketika terjadi kendala di perjalanan, Honda CARE juga menjadi alternatif untuk mendukung aktivitas sehari-hari pengguna sepeda motor Honda di Kalbar. (Ova)
